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之前有一则闹得“沸沸扬扬”的“奔驰女车主”的事件,当时在网络上发布当时情况之后,引起了大量网友的共鸣。对于各类保险的“声讨”滔滔不绝,这正体现出了当代社会保险的“坑爹”之处,车娃娃车优保了解到了如今社会情况,用心与能力来浇筑企业的成长,车娃娃车优保做到如此之全面,企业的管理与经营尤为重要。

当时针对此次事件,中消协在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,提出汽车经销四点意见。其中一点便是:“经营者应当尊重消费者权益,诚信、快捷解决消费纠纷。”毫无疑问的是,事情在朝着有利于保护消费者权益的方向发展。知识空白及认知盲区让消费者维权颇感无力,车娃娃车优保抓住消费者的盲区,从而帮助消费者解决难题。

很多时候,面对店大欺客的商家,个体消费者维权问题究竟在哪一环节,汽车“三包”规定是如何在现实中跑偏的?“拔出萝卜带出泥”,一切问题都有待理清。

全新车还没出门就漏油,15天里协商方案出尔反尔,4S店背着当事人对外声称已经和解……这不仅仅是车企本身对于消费者服务上的擦边球,其中涉及到的很大的问题就是车主对质保、延保领域知识空白与维权困难。我国《家用汽车产品维修更换退货责任规定》,规定了“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。但是很多消费者并不知情。

这么多的问题存在,消费者的合法权益就真的没办法享受了吗?从消费者的角度看,购买汽车延保服务后,只要车辆所发生的故障在延保范围内,拖车费、维修零部件及人工费用都将由延保服务商来承担。这样就锁定了用车成本,更不用为了图一时低廉的维修费用,在非正规维修点修车。但目前很多延保机构覆盖的保修范围非常有限。随着80、90后消费主体的崛起,互联网消费观念成为主流,传统汽车延保推广不足、产品单一、霸王服务、价格高昂,都与主流消费群体的观念相悖。车娃娃车优保正是符合当代年轻人的想法,做大做强。

消费者要想得到一个有效的保障,必须要有一个服务商起到调和作用,站在车主的角度,与维修厂协调、对故障车辆进行合理拆卸,找到问题所在,确认责任后再将一系列出险单据交由保险公司赔付,而如此专业的事情,必须由专业的汽车延保公司来承担,如此才能让汽车延保向专业化方向发展,才能让消费者权利得到保障。突破行业内常规服务内容,车娃娃车优保实现为客户服务零距离

车娃娃车优保汽车延保服务突破常规汽车延保服务内容,不仅仅为购买汽车延保服务的车主提供质保期外的汽车延长保修服务,对于质保期内的车辆,为车主提供专业维权服务,专业法律顾问将一对一协助客户讲解车辆维修的认知盲区。例如:遇到经营者不提供凭证,让消费者难以取证;当产品质量出现问题纠纷时,消费者在鉴定方面难以决策;经营者推诿扯皮,导致消费者协商加难。为更好保障用户权益,车娃娃车优保拥有一支专业从事保险理赔、车辆维修的专家组成的理赔服务团队,一对一帮助用户解决理赔过程中的问题。故障属于车娃娃车优保延保范围承保范围,车娃娃车优保将代替车主代理处理,车娃娃理赔不受地域限制,不限次数的同品牌全国4S店的维修服务。并提前为用户垫付维修费用、检测费用,人工费用,最快一小时完成理赔。用户再无需担心和保险公司之间复杂的交涉、维修质量不能保证等各种问题。

车娃娃车优保用心经营企业,用行动便利人们,才能使企业做大做强,为社会做出一份贡献,车娃娃车优保真正为消费者解除燃眉之急,承担企业的责任!




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